通过结合人类和机器学习，企业将能够发现最有价值的客户体验洞察、激发创意并以更快的速度进行创新。例如，通过使用文本分析，公司可以通过客户反馈工具深入了解评论。这将使企业能够识别与绩效优势和劣势相关的问题和问题。通过使一线团队能够标记和推广他们的想法，从而关闭循环，企业可以将其与众包智能相结合。

高级行为分析将超越

, 这些公司开始认真地了解他们的客户并确定一路上的可用性障碍，因此开始认真考虑使用允许他们做到这一点的解决方案。 Google  Analytics  非常适合捕捉时间。它错过了按时间段捕获整个用户旅程的机会。在这篇文章中详细了解高级分析如何为您提供Google  Analytics  无法提供的答案。

现在，问问你自己：你的公司是这四颗空缺的星星之一吗？为什么？为什么不？你正在做什么来最大化客户体验？现在，采纳这些想法，如果您还没有应用它们，请分享这篇文章。

我很乐意在下面的部分中听到您的评论。营销策略可以在细节中发挥作用，但毫无疑问它们都有一个共同点：人。因此，如果您要向人类营销，您可能需要倾听。

情感使我们成为人。

在杭州打造品牌是一个不可掉以轻心的强大工具。情绪有能力影响与想要、想要和需要相关的决定。品牌认同和联系往往是由情感驱动的，情感直接关系到对他人的理解和认同感。简单来说，这就是同理心。就像“情商”这样的短语一样，同理心这个词在过去几年中已经悄悄出现在各种商业对话中。并且有充分的理由。随着竞争的升温和品牌发挥最大的影响力，通过同理心与情感联系可以成就或破坏公司的营销成功。

同理心需要洞察力

为了转换营销人员或公司，您必须尝试了解您的客户。不仅仅是他们想要什么，还有他们为什么想要它。了解欲望背后的动机可以让您洞察目标客户的想法、感受和需求。这可以帮助您做好营销。

建立买家角色可以帮助您深入了解目标受众的想法。这种理解导致有针对性的营销活动表明对客户的困难和解决方案的熟悉。这种熟悉表现在同情中。

同理心和自我

许多公司避免谈论他们知道和想谈论的事情，比如分享产品特性、炒作服务奖励，基本上只是想把更多的产品卖给更多的人。但是，就像您在派对上遇到的人不停地讲述他们有多么伟大的故事一样，客户对以自己为中心的营销活动有点厌倦。如果你完全专注于你的品牌、你的公司、你的成就以及你的产品或服务有多棒，你的客户可能会失去兴趣并继续前进。满足需要

如果你的公司专注于解决你自己的问题（即销售更多的东西，赚更多的钱）而不是解决客户的问题，那么你就没有表现出同理心。看看客户面临的挑战以及使用这些挑战的市场。找出对杭州品牌策划公司客户有意义的东西，并进行讨论。例如，您的客户有兴趣帮助拯救地球。因此，让他们知道您已经减少了产品中的塑料用量，或者您的目标是实现零碳足迹。与简单地推广特定产品相比，这种类型的营销活动可以更有效地促进销售