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“在市场营销领域并不存在什么事实,更不存在更好的产品。有的只是在顾客或潜在顾客消费者心中的认知。”只有这种认知才是现实,其他的都是幻觉。
品牌是消费者对产品及产品系列的认知程度,也就是认知的结果。所以市场营销不是一场产品战,而是一场品牌认知战。
要想打好品牌整合营销的战争并赢得市场,我们必须掌握六个关键词,分别是:(品牌)钩、(文字)钉、(视觉)锤、(广告)风、(公关)火、(互联)网。
我们称之为品牌营销的六种武器。
品牌钩,强调的是品牌的名称必须具有吸引力和影响力,能够吸引受众关注并购买,成为消费者;
文字钉,说的是以文字形式表达出来的品牌定位和卖点必须简洁有力,能够快速深入人心,获得认同;
视觉锤,是通过品牌形象的视觉力量,帮助品牌定位和卖点更快、更好地进入消费者的心智;
我们常常说公关点火,广告吹风,是指在做品牌传播的过程中,最合理也最有效的做法是公关先行,用公关的星星之火制造热点话题、进入受众的视野;然后集中广告火力,快速迅猛的传达信息,来建立燎原之势能,让更多消费者认识并接受品牌。
最后一个关键词:互联网。在万物互联的时代,时间碎片化、媒体大爆炸、信息粉尘化……人的注意力被稀释,用好互联网特别是移动互联网,随时随地即时沟通,是打造品牌不可或缺的一环。
第一部分:品牌钩
如何让你的品牌从一开始就技高一筹?
答案是从一个好名字开始。
1、品牌之初,名字第一
2500年前,孔子就曰过:“名不正、则言不顺,言不顺、则事不成”!
在品牌营销的万里长征中,建立品牌是第一步。
而建立品牌,要从品牌名称和品牌标识开始。
在所有的品牌识别元素中,名字是最重要的——如果我们用奥卡姆剃刀(奥卡姆剃刀理论,核心意思是:如无必要,勿增实体。)来对品牌识别体系进行简化,毫无疑问,简化到最后剩下的一定只是名字。
不难理解,因为品牌本来就是为识别不同所有者或生产者、背书商品品质、承诺产品价值而生(在关于品牌一词的起源学说中,“牛马屁股上的烙印”这一说法认同最高)。
一个好的名字会自带BGM,引人注目;更会自带流量,节省广告费。拥有一个强有力的品牌名称往往意味着市场营销已经成功了一半。也许就像朱丽叶定律所说:“玫瑰也可以叫别的名字”。
但是,“只有叫罗密欧的罗密欧才是罗密欧”(乔伊斯定律)。
所以在中国,宝马、奔驰一定比福特、通用更受欢迎。
在品牌建立之初,多花点儿时间和资源起个好的品牌名字是值得的。
2、“行不更名,坐不改姓”,名字不能轻易改。
几乎已经成了惯例,每年年底,都会有那么几个专业机构发布报告,总结过去的这一年又有多少知名品牌修改甚至更换了LOGO和VI。
更新LOGO和VI的品牌比较多,但是更改名字的很少——除非品牌资产已被彻底摧毁甚至是负资产,从零开始建立一个新品牌比亡羊补牢的代价更低。
改名意味着“隐姓埋名”或者“改头换面”变成”另一个”,而VI再设计则意味着“与时俱进”“更新的”,或者“改变中”“升级中”。
当年,史玉柱在脑黄金和巨人大厦项目遭遇滑铁卢之后,痛定思痛,成立健特生物(巨人英文Giant)推出脑白金,东山再起,开始新的征程。也许不是恋旧,而是舍不得巨人这个好名字。
还有这个关于华为启用新英文名的愚人节玩笑:
其实,华为的LOGO是做过几次优化的。
但是,更改英文名都只是愚人节玩笑,中文名更不能改。
当然,品牌史上也不乏更改品牌名字的经典案例,比如:
麦当劳公司真的改名为“金拱门”,引起网友无数吐槽和关注。
当年BMW汽车进入中国时,最初不叫宝马,而是叫巴依尓。
毋庸置疑,品牌更名最著名的案例要数可口可乐了——
20世纪初刚刚进入中国市场的时候,“蝌蚪啃蜡”这个名字的确会带来不好的联想,加上可乐本体棕黑,更加无人问津。于是可口可乐公司不惜重金悬赏求名,旅英杭州学者蒋彝凭借“可口可乐”一举拔得头筹。这也是翻译界最经典的翻译案例,充分展现了“信、达、雅”的要求。
名字不能轻易改,但可以改。
名字改不改,最终取决于名字好不好。
3、怎样为品牌起个好名字?——品牌命名指南
品牌名字如此重要,所以品牌命名不是一件轻而易举的事。
品牌命名方法论千千万,但是,不管学院派还是野路子,几条基本原则必须重视:
(一)合法原则。品牌命名的首要前提是能够得到法律保护。否则,一旦发生商标纠纷,很可能是为他人做嫁衣裳,赔了夫人又折兵。
广药与加多宝的“王老吉”商标之争,虽然“王老吉”品牌因加多宝的运营而红极一时,成为“凉茶之王”,但王老吉商标和红罐最终还是归广药集团所有。
(二)好认易懂,好念易记。品牌名字只有好认、易懂、好读、易记才能更高效地发挥它的识别功能和传播功能。
宝马、联想、可口可乐、支付宝等知名品牌的名字,简洁、独特、新颖、响亮,一听即懂,过目不忘。
(三)暗示产品特点原则。从产品的特点、功能、形态等属性来命名,让消费者从它的名字就能一眼看出它是什么产品或者具有什么功能。宜家、淘宝、五粮液、农夫山泉、创可贴等都是无需解释的彪悍名称。
(四)文化认同与跨越地理限制原则。即适应消费者和潜在消费者的文化价值观念。
SONY、Lenovo的命名就是基于品牌全球化的需求,而可口可乐、宜家、宝马、奔驰的中文翻译也堪称神来之笔,可圈可点。
(五)区分竞品。仅靠名字能够实现与竞争对手的品牌区隔,避免与其他品牌特别是行业内品牌的名称相似。
比如去哪儿、360杀毒软件、瓜子二手车直卖网、奈雪的茶都是跳出行业俗套的命名案例。
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