寻找痛点，就是发现客户需求，就是寻觅商机。有了高峰期人们打车难痛点，滴滴出行由此诞生，改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，实现双方成本最大化。滴滴找到了属于自己的品牌个性，使它一跃成为当时人手一个的APP。光有个性，不能呈现等于空谈。在品牌个性基础上，滴滴完成了LOGO设计，以及全套VI设计来打造全国统一形象。

      中国人口数量大，并遍布全球，在国人收益的情况下，滴滴又把目光放到了身处异乡的国人身上，与美国出行平台Lyft合作，推出在美国也能使用的滴滴，全程操作和国内无异。

       而Lyft同样也是一个拥有鲜明个性的品牌。拼车平台众多，如何让人们在众多车辆中一眼就认出Lyft的车，为此Lyft找到了自己的品牌个性，在车头前放上一个大胡子，这个胡子对于Lyft而言，也不单只是一种奇葩的幽默感、司机和乘客的破冰谈资，而且用齐默的话来说，更是一种“尝试连接并一起嗨皮的符号”。至于为什么这胡子是粉色的，目的就是要将女性用户吸引过来——无论是女乘客还是女司机，同时粉红色不像黑色所带来的压迫感，而让女性用户有更多的安全感。同时粉色也作为品牌的标准色传播，在车内，LOGO的标志物料无处不在，装饰上都是清洁干净的，但Lyft鼓励个性化。司机有的是音乐人、艺术家、甚至企业家。因为司机的原本职业不同，导致了Lyft内部会出现各种各样不同的“派别” ，比如“迪斯科Lyft”，“卡拉OK Lyft”等等。Lyft的司机可以自己注册一个类别，然后邀请他的志同道合的朋友来注册。这些“脑洞大开”的司机会把车子装饰成各种不同的风格主题。与乘客的关系更像是朋友一般，欢乐且自由。

       探求品牌专属个性后，运用品牌视觉识别（VI）系统呈现个性。