创新往往是集体智慧的结晶。许多公司都把集体讨论(以头脑风暴法为主)作为发挥集体智慧的一种主要方式。但往往存在一些不良情况使得集体讨论,尤其是头脑风暴法以失败告终。
头脑风暴法是20世纪杭州商标设计公司30年代由美国科学家A.F.奥斯本提出的,其主要特点在于能够最大限度地挖掘每个人的潜能,使每个人能够无拘无束地表达自己的意见和观点,各种思想火花在头脑风暴中自由碰撞,一些有价值的观点和创意就可能在"风暴"中产生。
在美国著名的设计公司IDEO, 经常会进行有效的头脑风暴式的集体讨论,这种讨论在很大程度上让这家公司长久保持高水准的创新能力。该公司总经理汤姆·凯利在其著作《创意的艺术》一书(中信出版社出版)中,总结出企业在进行集体讨论时应该避免的六种情况。
老板率先发言。如果老板率先发言,他可能会设定讨论的范围和议程,会让讨论受到局限。
大家轮流发言。大家坐在一起,按照顺时针或者逆时针的方向轮流发言,气氛看似民主,事实却很难挨。这将会导致大家把发言当成一种任务,不利于进行有效的集体讨论。
只让专家发言。参与讨论的不应该都是专家。应该注意各个行业和层次的人员搭配,理论和实践人员的相结合。有时一些外行人的介入恰恰可以提供一些有价值的见解。
远离现场举行。在滑雪胜地或者海滩举行集体讨论可能达不到预期目的。地点的接近性则会引发一些相关的灵感。
不允许愚蠢素材。一些看似愚蠢的素材可能为我们的工作提供良好的创意,虽然之前看似笑话。
无所不记。如果把会议讨论的任何东西都记下来,会使你分散注意力而影响创意的产生。
SHARON WANG为世界经理人网站副编辑。
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