大多数销售人员都专注于交易的结果。他们希望尽快完成订单。经理们问：“杭州专卖店设计公司什么时候能达成这笔交易？或“我们需要这个才能在本季度结束！”我们所做的一切都集中在跳入购买过程的结尾。我们甚至在了解客户想要达到的目标之前就开始提出解决方案。在了解客户的价值之前，我们尝试介绍客户可能获得的价值。

我们所做的事几乎与客户的购买过程无关，因此，我们经常与客户脱节。杭州专卖店设计公司希望客户在购买过程中处于一个位置（做出决定），不可避免地，客户在购买过程中所处的位置完全不同。我们与客户的步调越不一致，我们与客户之间的鸿沟就越大。结果，我们成功的可能性直线下降。

简而言之，如果我们看一个经典的购买阶段模型，则对于错位的每个阶段，我们获胜的可能性都会降低20-25％。例如，在3个阶段的过程中，如果客户处于第1阶段（问题确定，需求确定），而我们处于第3阶段（提出我们的解决方案），那么我们获胜的可能性就会降低20-50％！客户必须完成所有步骤。实际上，他们会徘徊，他们需要回去，重新步伐。他们会迷路，也许不知道下一步是什么。

与客户保持一致时，我们与客户一起创造最大的价值。当杭州专卖店设计公司与他们保持同步时，可以帮助他们逐步完成购买过程。即使我们希望他们跳到最后，他们也需要完成所有步骤。这是他们学习过程的一部分，这是他们如何围绕自己想要实现的目标，如何实现目标，为什么首先要做到这一点进行自我调整。他们跳过的步骤越多（可能会倾向于跳过步骤），则他们自己为决策或实施解决方案创造的风险就越大。

这是买家的旅程，我们必须准备与他们一起导航。如果我们要取得成功，如果我们要在他们的旅程的每一步中创造最大的价值，我们就必须在他们的每一步中都向他们提供帮助，杭州专卖店设计公司必须帮助他们尽可能有效地应对这些步骤，我们必须提供帮助他们以自己的能力迅速地一步一步地前进。很多时候，我们专注于自己的旅程，并不准备陪伴客户。